Returnarea produselor comandate de pe site-ul OPTICA-LAFORZA se poate realiza in termen de maxim 14 zile, conform O.U.G. 34/2014 si a Ord. 130/2000 completata de Legea 51/2003 cu privire la regimul juridic al contractelor la distanta pe baza unei cereri efectuate in scris.
In acest sens, va rugam sa completati formularul din sectiunea de retur din
contul Dvs. de client. Daca doriti sa schimbati produsele cu altele, va rugam
sa completati formularul din sectiunea de schimb produse din
contul Dvs. de client.
Doar dupa luarea la cunostinta a informatiilor prezente in acesta, veti fi
contactat de catre un reprezentant OPTICA-LAFORZA care va va ghida in procesul de retur al
marfii.
Produsele trebuie sa fie returnate in aceleasi conditii in care au fost livrate - cu ambalajul intact, cu toate accesoriile si consumabilele si cu o copie dupa factura originala.
Produsele realizate la comanda nu pot fi returnate!
Clientii vor suporta taxele de transport pentru returnarea produselor, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea. Retururile nu pot fi efectuate prin intermediul Postei Romane. Nu ne asumam pierderea coletelor daca apelati la acest serviciu. Fac exceptie situatiile in care OPTICA-LAFORZA a livrat clientului un produs gresit. In acest caz, OPTICA-LAFORZA va suporta taxele de transport pentru returnarea produsului.
OPTICA-LAFORZA va returna contravaloarea produselor returnate in cel mult 30 de zile de la data primirii produselor returnare.
Nu vor fi acceptate pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, urme vizibile de uzura etc.
Coletele trimise retur cu ramburs vor fi automat refuzate.